By Luděk Kortus
Historicky první kolo soutěže Visa Bank Branch of the Year za 4. čtvrtletí 2024 zná své vítěze. V prestižním hodnocení, které se zaměřuje na kvalitu zákaznické zkušenosti v kamenných pobočkách, zvítězila Komerční banka se svou moderní pobočkou na pražském Smíchově. Na stupních vítězů ji doplnily ČSOB s pobočkou v Radlicích a UniCredit Bank s pobočkou na náměstí Republiky v Praze.
Vítězná pobočka zaujala udržitelným přístupem
Pobočka Komerční banky v ulici Za Ženskými domovy na Smíchově, která byla otevřena teprve před dvěma lety, si získala porotu především díky přátelskému a modernímu prostředí. Hodnotitelé ocenili čisté linie, vzdušné prostory, zeleň a tlumené osvětlení, stejně jako materiály odpovídající filozofii udržitelnosti banky.
„S velkou radostí a ctí přebíráme ocenění Visa Bank Branch of the Year za naši pobočku. Věříme, že se nám podaří uspět i v dalších kolech,“ uvedl Václav Vlažný, obchodní ředitel pro retailové bankovnictví Komerční banky.
Ředitelka oceněné pobočky Lenka Havle dodala: „Naším cílem bylo vytvořit místo, které bude příjemné nejen pro klienty, ale i pro zaměstnance. Toto ocenění je důkazem, že se nám to podařilo.“
Stříbro pro ekologickou pobočku ČSOB
Druhé místo obsadila pobočka ČSOB v Radlicích, která je součástí jednoho z nejekologičtějších kancelářských komplexů v Evropě. Porota ocenila zejména moderní koncept, který propojuje digitální technologie s osobním přístupem.
„Otevření této pobočky je dalším krokem, jak být našim klientům blíž a poskytovat jim služby odpovídající jejich aktuálním potřebám a očekáváním. Digitalizace je významným trendem, ale osobní přístup zůstává klíčový,“ komentoval umístění Martin Jarolím, člen představenstva ČSOB zodpovědný za retail.
UniCredit Bank bodovala s podporou umění
Bronzovou příčku získala UniCredit Bank za svou pobočku v Bankovním domě na náměstí Republiky v Praze. Kromě moderních bankovních služeb porota ocenila především netradiční podporu české výtvarné scény.
„Ocenění je pro nás důkaz, že smysl má nejen náš důraz na detail, inovace a osobní přístup, ale i vykročení z běžných bankovních hranic,“ uvedla Ilona Králíková, ředitelka oceněné pobočky. Díky UniCredit Bank se tak inspirativní současné umění dostává i k lidem, kteří by na něj třeba do galerie nezašli.
O soutěži Visa Bank Branch of the Year
Soutěž vznikla s cílem ocenit nejlepší bankovní pobočky a přispět k rozvoji zákaznické zkušenosti v českém bankovnictví. Hodnocení probíhá na základě devíti kritérií, která zahrnují estetiku exteriéru a interiéru, technologické vybavení a celkový klientský zážitek.
„Jsme hrdí, že můžeme být součástí této prestižní soutěže a přispívat ke kultivaci českého bankovního prostředí ku prospěchu našich zákazníků,“ uvedl Viktor Nábělek, obchodní ředitel Visa CZ.
Organizátorem soutěže je společnost INSTORE CONSULTING EU. Druhé kolo soutěže za 1. čtvrtletí roku 2025 již probíhá a jeho vítěz bude znám v průběhu druhého čtvrtletí letošního roku.
admin